to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi 3 Ay Bekledi Yemeksepeti Destek Yanıtsız
27 Şubat’ta Yemeksepeti üzerinden Tavuk Dünyası’ndan vermiş olduğum ypp1-2609-53i9 numaralı siparişim hatalı olduğu için restoran tarafından iptal edildi. Restoran, ödemenin Yemeksepeti tarafından iade edileceğini belirtti ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen kapıda kartla yaptığım ödemenin iadesi hâlâ hesabıma geçmedi.
Tavuk Dünyası ile görüştüğümde iptal kaydının ve iade talebimin sistemlerinde göründüğünü, sürecin Yemeksepeti tarafından tamamlanması gerektiğini öğrendim. Buna rağmen Yemeksepeti tarafında herhangi bir dönüş yapılmadı ve iadem gerçekleşmedi.
Yemeksepeti’nin üç farklı telefon numarasını aradım, bunlardan ikisine hiç ulaşamadım, açan olmadı. Ulaştığım diğer numaradaki yetkili ise sadece kayıtlı firmalarla görüşebildiklerini, bana destek olamayacaklarını söyledi. Bu süreçte benimle ilgilenecek, sorunu çözecek hiçbir muhatap bulamadım.
Yaklaşık 3 aydır bekleyen iade tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorunuyla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İlgili ekiplerimiz tarafından iade işlemleriniz için gerekli aksiyonların alındığını görüyoruz. Tutar banka işleyişine bağlı olarak tarafınıza ulaşacaktır. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba Tutar henüz iade edilmedi son durum nedir? Bilgi alabilir miyim
