to read complaints and reviews, or file yours.Gece Saatlerinde Uzayan Teslimat Ve Eksik Hasarlı Ürünler Nedeniyle Mağdur Oldum
Yemeksepeti üzerinden 22:00 civarında Bayrampaşa bölgesinden teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Adresimle restoran arası yaklaşık 10 dakikalık mesafeye rağmen siparişim gece 00:31’de getirildi ve bu saatte uykumdan kaldırıldım.
Teslim edilen pakette 2 adet çikolata hasarlı, paramparça haldeydi. Ayrıca bebe bisküvisi ve çekirdek ürünlerim tamamen eksikti. Hem teslimat süresinin bu kadar uzaması hem de eksik ve hasarlı ürün gönderilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Uygulama üzerinden ya da telefonla ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı bulamadığım için sorunuma dair hiçbir muhatap bulamıyorum. Bu sorumsuzluğun giderilmesini, eksik ve hasarlı ürünlerimin bedelinin iade edilmesini ya da ürünlerimin doğru ve eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
