to read complaints and reviews, or file yours.1.222 TL Değerindeki Yemeksepeti Siparişi Saatlerce Teslim Edilmedi
13.11’de Yemeksepeti üzerinden Ankara Mamak Mutlu Mahallesi’ndeki adresime Kaşık’la Pilav’tan pilav, tantuni ve pilavüstü tavuk siparişi verdim. Saat şu an 14.27 olmasına rağmen 1.222 TL tutarındaki ve online ödediğim siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Yaşanan gecikme üzerine hem restoran hem de Yemeksepeti müşteri temsilcisiyle görüştüm. Kurye siparişi zamanında üzerine almadığı için yeni bir kurye yönlendirildiği söylendi; ancak buna rağmen siparişim hâlen elime ulaşmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim büyüyor.
Online ödeme yaptığım bu siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını ya da gecikmeden dolayı iptal edilerek ücretimin derhal iade edilmesini, ayrıca bu sorumsuzluk ve müşteri temsilcisi yetersizliği ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrarının önlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
13.11'de Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim sipariş hâlâ teslim edilmedi, kurye sorunu ve müşteri temsilcisi yetersizliği nedeniyle mağdur oldum. Hiçbir adım atılmadı ve marka sadece paragöz bir tutum sergiledi.
