to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Deneme Vaadiyle Ücret Çekilmesi Ve Kuponların Geri Alınması
Yemeksepeti uygulamasında Ye Pro hizmetine 29 gün ücretsiz deneme olduğu belirtilerek üye oldum. Ücretsiz deneme yazmasına güvenerek kart bilgilerimi girdim ancak aynı saniye hesabımdan Ye Pro üyelik ücreti çekildi. Aynı zamanda hesabımı yeni açmış olmama rağmen bana tanımlı market kampanyaları da hesabımdan geri alındı ve yeniden yüklenmedi. Ücretsiz deneme sözü verip aynı anda ücret almak ve kuponları geri çekmek bana göre tüketiciyi yanıltan, kabul edilemez bir uygulamadır.
19.09.2026 tarihinde VakıfBank kartımdan 149,99 TL tutarında “Yemeksepeti” harcaması olarak Ye Pro üyelik ücreti kesildi. Ücret çekildiği anda hiç vakit kaybetmeden uygulama üzerinden “Aboneliği yönet” kısmından üyeliğimi hemen iptal ettim. Buna rağmen hem aidat ücreti çekilmiş oldu hem de daha önce tanımlanan kuponlarım silinerek mağdur edildim.
Ayrıca uygulamada “30 günlük ücretsiz Ypro’nun keyfini çıkar” şeklinde ücretsiz deneme vaadi bulunan ekran görüntüsünü de bu şikayete ekliyorum; verilen söz ile yapılan işlem tamamen birbiriyle çelişmektedir. Uygulamada yaşadığım bu sorunla ilgili ulaşabileceğim bir çağrı merkezi veya canlı destek hattı bulamıyorum, bu nedenle durumu sadece bu şekilde iletebiliyorum. Se*************@gmail.com adresine kayıtlı hesabımdan çekilen 149,99 TL'ye Pro üyelik ücretimin iadesini ve iptal edilen tüm kampanya/kuponlarımın eksiksiz şekilde hesabıma yeniden yüklenmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak yasal haklarımı kullanmak ve gerekirse ilgili yargı mercilerine başvurmak zorunda kalacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
