Yemeksepeti'nde Yanıltıcı Kupon Vaadi Ve İptal İade Sorunu

Yemeksepeti üzerinden 6 Haziran 2026 tarihinde 149,99 TL ödeyerek Ypro aboneliği satın aldım. Satış ekranında abonelik, “200 TL kupon” vaadiyle öne çıkarılıyordu. Ancak ödemeyi yapıp üye olduktan sonra kuponu kullanmak istediğimde, sistem “Bu kodu geçmiş aboneliğinizde kullandınız” uyarısı vererek kuponu tamamen engelledi.

Eğer bu kuponu tekrar kullandırmayacaksanız, satış ekranında aynı hak tüketiciye yeniden vaat edilmemeli. Bu şekilde, verilmeyecek bir kupon üzerinden abonelik satılması tüketiciyi açıkça yanıltan bir uygulama ve haksız kazanç anlamına geliyor. Üstelik uygulama içinde kolay iptal ve iade imkanı da tanınmıyor, bu nedenle yaşadığım mağduriyeti anında gideremiyorum.

Daha önce de yine Yemeksepeti üzerinden gelen bir tavuk siparişim bozuk olduğu için çöpe atmak zorunda kaldım ve o siparişte de iade alamadım. Hem önceki sipariş sürecinde hem de Ypro abonelik satışında mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ypro aboneliği satılırken vaat edilen 200 TL kupon hakkımın, daha önce kullanım gerekçesiyle engellenmeden, açık ve net şekilde tanımlanmasını ve bu tür yanıltıcı kampanya gösterimlerinin sonlandırılmasını istiyorum.