Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamaması

Yemeksepeti üzerinden 01.18’de Domino’s’tan XL pizza, tavuk topları ve kola siparişi verdim. Uygulamada siparişimin 25–40 dakika aralığında teslim edileceği yazmasına rağmen üzerinden 1 saat geçmesine karşın hâlâ hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Üstelik bu şikayeti yazdığım anda dahi siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Uygulamada “müşteri temsilcisi” ya da ulaşabileceğim bir destek hattı bulamıyorum, canlı desteğe veya bir yetkiliye kesinlikle ulaşılamıyor. Buna rağmen ödemenin tamamı Yemeksepeti Cüzdanımdan çekilmiş durumda ve ortada ne bir bilgilendirme ne de teslim edilen bir sipariş var.

Sipariş numaram #ynia-2620-euki olan bu siparişimle ilgili olarak, ödediğim ücret karşılığında ürünlerimin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.