Siparişte Boş Hamburger, Yanlış İçecek Ve Eksik Soğan Halkaları

15.07.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten Kral Kombo Menü siparişi verdim. Uygulamadaki görselde hamburger oldukça dolu dolu görünmesine ve menü için yaklaşık 400 TL ödememe rağmen, bana gönderilen hamburger son derece sönük, içi boş, dümdüz bir hamburger olarak geldi.

Siparişte özellikle Coca-Cola Zero seçmeme rağmen normal Coca-Cola gönderildi. Ayrıca menüde yer alan soğan halkalarıyla ilgili de sorun yaşadım. Paketin içinde birden fazla soğan halkası vardı ancak içlerinden bir tanesi yarımdı. Kızarma şekline bakıldığında bu halkayı benim kırmadığım, bütün haldeyken kesilip bu şekilde pakete konulduğu çok net anlaşılıyor. Soğan halkalarını adet adet sipariş ettiğimizde bile 10–20 TL ücret alınıyorken, bir halkayı tam göndermeyip yarısını koymaları verilen hizmete duyduğum güveni ciddi şekilde zedeliyor. Hamburger zaten oldukça boş ve özensiz hazırlanmışken, yanında gelen üründe bile bu derece kısmaya gidilmesi ödediğim ücreti kesinlikle hak etmiyor.

Bu tarz eksik ve görseldekiyle alakasız ürün gönderimi daha önceki siparişimde de yaşandı; o siparişimde ise teslimat durumu sistemde 2 saat sonra “teslim edildi” olarak görünmüştü ve buna rağmen ürünü geri almak istediklerini söylemişlerdi. Son siparişim hala “teslim edildi” bile görünmeden bu sorunları yaşıyorum. Bu yaşananları artık kabul edilebilir bulmuyorum.

Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten verdiğim #g1ot-2629-cgzz numaralı siparişimin tamamı için ödediğim ücretin hiçbir şekilde kupon ya da hediye çeki olmadan, doğrudan kartıma/banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.