to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 3 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım
08.03.2026 tarihinde saat 16:35’te Konya Beyhekim bölgesindeki Yemeksepeti Market üzerinden #ca8p-cmqa numaralı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı.
Bu süre içinde defalarca Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradım ancak hat yalnızca üye iş yeri ve restoranlar için olduğu söylenerek telefonu yüzüme kapattılar, hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Hem siparişim gönderilmiyor hem de iletişim kuramıyorum, bu durumdan fazlasıyla öfkeliyim ve mağdur hissediyorum.
Ben siparişimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne de taşıyacağım.
Buradan da mesajımı görür müsünüz görmez misiniz bilmiyorum ama suratıma telefon kapattığınız gibi buradan yazdıklarımı da umursamayacağınızı düşünüyorum. Yine de sizi şikayet edeceğimi ve bu yaşananları ilgili mercilere taşıyacağımı bilmeniz için bu yazıyı yazıyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
