to read complaints and reviews, or file yours.Pastırma Kalitesi Kötü Ve İade Süreci Uzadı
03.06.2026 tarihinde saat 12:45’te Yemeksepeti üzerinden Kim Market’ten bir market siparişi verdim. Siparişimde yer alan pastırmanın görüntüsü son derece kötüydü, ürün parça parça yağlarla dolu ve kesinlikle tüketilebilecek kalitede değildi.
Bu nedenle cayma hakkımı kullanmak ve sadece pastırma için ödediğim 280 TL’lik ürün bedelinin iadesini talep ettim. Ancak yaklaşık bir haftadır faturasıyla birlikte ürünü evimde muhafaza etmeme rağmen adrese herhangi bir kurye yönlendirilmiyor, iade için hiçbir somut adım atılmıyor. Ürün evimde bekliyor, ben de çözüm bekliyorum.
Tüketilemeyecek durumdaki pastırmanın 280 TL’lik bedelinin iade edilmesini ve bu süreçte yaşanan gecikmenin giderilerek iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum, aksi halde konuyu CİMER üzerinden de ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Şikayet var üzerinden ulaşılan şikayetlerin çözümlenme süresi hızlı fakat uygulama üzerinden günlerce haftalarca kesinlikle geliştirilmesi gerek her defasında çözüm şikayet var a yazmak olmamalı diye düşünüyorum
