to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market Bozuk Kıyma Ve İade Talebi
16.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişle tarafıma gönderilen kıyma tamamen bozuk çıktı. Kıyma paketini açtığımda renginin kahverengileşmiş, kurumuş ve bariz şekilde kokmuş olduğunu, eski ürün olduğunu çok net bir şekilde fark ettim. Bu nedenle ürünü kesinlikle tüketemedim.
Bu sipariş için 809,90 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu durum hem sağlık açısından büyük bir risk taşıdığı hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için beni ciddi şekilde mağdur etti. Konuyla ilgili olarak Yemeksepeti veya ürünü gönderen yer ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve sorunuma dair bir dönüş alamadım.
Bozuk ve tüketilemez durumda gönderilen bu ürün için tarafıma ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir olayın tekrar yaşanmaması için ilgili restoran/market hakkında gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.
Gelişme
16.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte bozuk kıyma gönderildi. Sipariş numaram #jxeo-riy5’tir. Gelen kıymanın rengi kahverengileşmişti, kurumuş ve bariz şekilde eski bir ürün olduğu çok net belli oluyordu, tazelikten tamamen uzaktı.
Bu durumun ardından Yemeksepeti ile iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve çözüm üretilmedi. Hem sağlığımı riske atan bir ürün gönderilmiş olması hem de destek biriminin duyarsız yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Bu ürün için toplam 809,90 TL ödeme yaptım.
Bozuk gönderilen kıyma nedeniyle ödediğim 809,90 TL ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Konunun incelenmesini ve bu tarz ürünlerin kullanıcıların karşısına bir daha çıkarılmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını rica ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
İademi yapın
