to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Uzun Süre Aynı Noktada Kalması Ve Sipariş Teslim Edilmemesi
8 Haziran saat 21.30’da Yemeksepeti Market üzerinden market alışverişi siparişi verdim. Sipariş numaram Dr. 2h-2624-ywtc. Sistem üzerinde kurye siparişi aldı görünüyor ancak yaklaşık 1 saat boyunca paketi almasını, ardından da 30 dakikayı aşkın süre boyunca kurye haritada alt sokağımda sabit şekilde beklemesini izledim. Saat 23.05 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi, kurye konumda uzun süre aynı noktada durmasına rağmen adrese gelmedi.
Bu süreçte yaklaşık 1,5–2 saat boyunca siparişimi bekledim, yemek yapamadım ve artık dışarıdan söylemek zorunda kalacağım. Böyle bir gecikmenin ve ilgisizliğin iş etiğine tamamen aykırı olduğunu düşünüyorum ve kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum. Bu siparişi artık teslim almak istemiyorum, kapıma gelse de iade edeceğim.
Bu siparişten dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle ilgili işletmenin ciddi şekilde denetlenmesini talep ediyorum. Denetimsizlik nedeniyle müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesine izin verilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
