25 Nisan akşamı saat 21.00 civarında Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim #gxaj-2617-y5xu numaralı siparişim, uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiç teslim edilmedi. Hiçbir ürün elime ulaşmadığı halde sipariş teslim edilmiş gibi işlenerek 1.328 TL tutarındaki ödeme benden alınmış oldu.
Teslimat adresim İstanbul Ataşehir İçerenköy’de bulunuyor. Sorun fark edilir edilmez Yemeksepeti Market canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak hiçbir operatör sorunu çözmek için somut bir adım atmadı, kuryeyi aramadılar, şubeyle iletişime geçmediler, sadece talep açtıklarını söyleyip konuşmayı hızlıca sonlandırdılar. Bu süreçte mağduriyetim devam etti ve kimse gerçekten ilgilenmedi. Bu nedenle 1.328 TL’lik ödemem fiilen yok olmuş durumdadır. Taleplerime bakıyorum olumsuz sonuçlanıyor inanamıyorum. Herhalde ai kullanıyorlar ve asla gerçek bir işlem araştırma olduğunu düşünmüyorum. Adresim her bilgim doğru komşularımın kapılarına bile baktım ama yok o kurye benim oturduğum siteye bile girmemiş.
Ortada teslim edilmeyen bir sipariş ve buna rağmen çekilmiş bir ödeme olduğu için, ödediğim 1.328 TL’nin tamamının eksiksiz ve vakit kaybetmeden tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak paramın derhal geri ödenmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
