to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Gelmedi Ve İade İstiyorum
28 Mayıs saat yaklaşık 22.54’te Yemeksepeti Market üzerinden online kart ile yaklaşık 330 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
İlgili siparişe ait ekranımda 2622 numaralı sipariş bilgisi görünüyor. Ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de aranarak bir bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen sistemde siparişin teslim edilmiş gibi gösterilmesi beni mağdur etti.
Sorunla ilgili olarak hem kurye hem de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmedi. Hem ödediğim ücret ortada kaldı hem de ürünlerime ulaşamadım.
Bu siparişle ilgili olarak ya ürünlerimin acilen yeniden gönderilmesini ya da ödediğim tutarın derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
