Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İki Saatten Fazla Gecikme Sonrası Sipariş İptali Ve Yetersiz Telafi

İki Saatten Fazla Gecikme Sonrası Sipariş İptali Ve Yetersiz Telafi
profile
30 Mart 12:54
64

29.03.2026 tarihinde saat 23.53’te Yemeksepeti üzerinden Tatlısu şubesinden sipariş verdim. Siparişi Koray T*** adına, 0532 *** ** 90 numaralı telefon ile oluşturdum, sipariş numaram ise #jnvy-2613-obgl’dir. Uygulamada tahmini teslimat süresi başlangıçta 00.40–01.00 arası görünüyordu ancak bu süre dolmasına rağmen ne siparişim geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Daha sonra tahmini süreyi birkaç kez daha uzattılar ve bu 3–4 defa tekrarlandı.

Bu süreçte üç farklı kez canlı desteğe bağlandım. İlk görüştüğüm kişi siparişin 01.40’ı geçe teslim edileceğini söyledi, ikinci kişi 01.50’yi geçe geleceğini belirtti, üçüncü canlı destek ise 02.35’te teslim edileceğini iletti. Verilen hiçbir saat tutulmadı, siparişim gelmedi. Sonrasında ise 02.19’da siparişimi kendileri iptal ettiler ve iade yapılacağı söylendi. Ben ise iki saatten fazla bir süre boyunca siparişimin gelmesini bekledim ve bu süre zarfında siparişi kendim de iptal edemedim, en sonunda iptali Yemeksepeti yaptı.

Tüm bu yaşananları büyük bir saygısızlık ve ciddiyetsizlik olarak görüyorum. Üstüne bir de dalga geçer gibi sadece telafi amaçlı 250 TL kupon tanımlanacağının söylenmesi, yaşadığım mağduriyeti ve kaybettiğim zamanı kesinlikle karşılamamaktadır. Canlı destek görüşmelerinde de temsilcilerin kafalarına göre konuşmayı sonlandırması ayrıca rahatsız edici bir durum olmuştur.

Tatlısu şubesinden ve ilgili kuryeden de şikayetçiyim; bu süreçte benim değerli vaktimi boşa harcadılar, mağduriyet yaşattılar. Yemeksepeti’nden yaşadığım bu problemle ilgili sadece iade değil, daha anlamlı bir ekstra telafi sağlanmasını ve ilgili şube ile kurye hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Elimde yaşananlara dair ekran görüntüleri bulunmaktadır, delil olarak da ekleyeceğim.

iki-saatten-fazla-gecikme-sonrasi-siparis-iptali-ve-yetersiz-telafi-7.jpg
iki-saatten-fazla-gecikme-sonrasi-siparis-iptali-ve-yetersiz-telafi-6.jpg
iki-saatten-fazla-gecikme-sonrasi-siparis-iptali-ve-yetersiz-telafi-5.jpg
iki-saatten-fazla-gecikme-sonrasi-siparis-iptali-ve-yetersiz-telafi-4.jpg
iki-saatten-fazla-gecikme-sonrasi-siparis-iptali-ve-yetersiz-telafi-3.jpg
iki-saatten-fazla-gecikme-sonrasi-siparis-iptali-ve-yetersiz-telafi-1.jpg
30 Mart 15:26 (Şikayetten 2 saat sonra)
Koray
Koray
30 Mart 15:35

Şaka gibisiniz iade zaten benim hakkım. Ne düzgün bir telafi ne de bir özür. Yemeksepeti benim için bitmiştir.

Benzer Şikayetler

3
Vecihe sonucu yetersiz buldu

Yanlış Sipariş Teslimi Sonrası İade Ve Kupon İadesi Sağlanmadı

profile
03 Şubat 21:38
149
yanlis-siparis-teslimi-sonrasi-iade-ve-kupon-iadesi-saglanmadi-2.jpg
yanlis-siparis-teslimi-sonrasi-iade-ve-kupon-iadesi-saglanmadi-1.jpg
5
Sena sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yemeksepeti Market Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
27 Ekim 2025 22:01
461
yemeksepeti-market-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-8.jpg
yemeksepeti-market-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-7.jpg
yemeksepeti-market-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-6.jpg
yemeksepeti-market-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-5.jpg
yemeksepeti-market-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-4.jpg
yemeksepeti-market-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-3.jpg
yemeksepeti-market-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

1,5 Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve İptal Talebinin Reddi

profile
24 Ocak 20:18
95

Kuryenin Yanıtsız İptali Ve Uzun Bekleme

profile
09 Ocak 22:39
119
kuryenin-yanitsiz-iptali-ve-uzun-bekleme-1.jpg

Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi, Kuponum Geri Yüklenmedi

profile
04 Eylül 2025 16:35
259
siparisim-teslim-edilmeden-iptal-edildi-kuponum-geri-yuklenmedi-5.jpg
siparisim-teslim-edilmeden-iptal-edildi-kuponum-geri-yuklenmedi-4.jpg
siparisim-teslim-edilmeden-iptal-edildi-kuponum-geri-yuklenmedi-3.jpg
siparisim-teslim-edilmeden-iptal-edildi-kuponum-geri-yuklenmedi-2.jpg
siparisim-teslim-edilmeden-iptal-edildi-kuponum-geri-yuklenmedi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz