Kırık Yumurta Nedeniyle Ürünler Kullanılamaz, Anlık Fotoğraf Şartı İade Talebini Engelliyor

21 Temmuz saat 22.16’da Yemeksepeti Market üzerinden toplam 712 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişim gece geç saatte tek bir poşet içinde teslim edildi ve poşeti açtığımda yumurtaların tamamen kırılmış olduğunu, tüm ürünlerin yumurta nedeniyle ıslanıp kullanılamaz hale geldiğini gördüm. Ürünlerin o halde sabaha kadar bekletilmesi de mümkün olmadığı için mecburen çöpe atmak zorunda kaldım.

Gece yoğunluk sebebiyle yaklaşık 45 dakika boyunca canlı desteğe bağlanamadım. Ertesi sabah canlı desteğe bağlandığımda ise gece çektiğim, ürünlerin her açıdan göründüğü fotoğrafları kabul etmeyeceklerini, sadece anlık fotoğraf çekmem gerektiğini söylediler. Galeriden fotoğraf yüklenemediği ve ürünleri o şekilde muhafaza etmem mümkün olmadığı için istenen “anlık” fotoğrafı sağlayamadım, bu nedenle hiçbir işlem yapamayacaklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar.

Teslimattan kaynaklı bu mağduriyetimin, teknik bir kısıt ve “anlık fotoğraf” şartı gerekçe gösterilerek çözümsüz bırakılmasını kabul etmiyorum. Hasarlı teslim edilen siparişimin tamamı için ödediğim 712 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.