Çiğ Tavuk Nedeniyle Sağlık Riski Ve İade Reddi

04 Haziran 2026 tarihinde saat 14:59’da Yemeksepeti üzerinden Popeyes Nata Vega AVM şubesinden #fk1c-2623-tgx1 numaralı siparişi eve teslim olacak şekilde verdim. Siparişi teslim aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra tavuk parçalarından birinde çiğlik fark ettim. Tavuğun elastik yapıda olduğunu görünce içini açıp kontrol ettiğimde tam olarak pişmediğini, iç kısmının çiğ kaldığını net bir şekilde gördüm. Bu sırada ürünün neredeyse yarısını tüketmiş durumdaydım ve hemen ardından doğrudan kustum.

Bu durumun ardından defalarca kez Yemeksepeti canlı destek üzerinden talep oluşturmama rağmen, her seferinde talebimin olumsuz sonuçlandığı bilgisi verildi ve hiçbir şekilde ücret iadesi sağlanmadı. Canlı destekte görüştüğüm çalışanlar somut bir çözüm üretmek yerine soyut telkinlerle konuyu geçiştirdiler ve talebim doğrultusunda herhangi bir işlem yapılamayacağını söylemekle yetindiler.

Tavuk zehirlenmesinin ciddi sonuçlar doğurabilecek bir sağlık riski olduğunu özellikle hatırlatmak istiyorum. Buna rağmen hem şubede ürünü hazırlayan personelin hem de Yemeksepeti uygulamasında talep desteği sağlayan çalışanların yaklaşımı, yaşadığım sağlık riskini ve mağduriyeti tamamen göz ardı eden bir tavır olmuştur.

Bu nedenle, 04 Haziran 2026 tarihinde verdiğim #fk1c-2623-tgx1 numaralı siparişim için ödediğim ücretin eksiksiz iadesini ve Popeyes Nata Vega AVM şubesi ile Yemeksepeti canlı destek ekibi hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.