Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

İptal Butonu Çalışmıyor, Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Olarak Görüntüleniyor

profile
15 Şubat 01:48
60

13 Şubat 2025 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden #eigb-jm6w numaralı siparişim için 323 TL tutarında ödeme yaptım. Uygulama üzerinden siparişimi iptal etmek istediğimde iptal butonunun pasif olduğunu, herhangi bir şekilde iptal işlemi yapamadığımı gördüm. Canlı desteğe yazdığımda, siparişi yalnızca kurye ile yazışarak iptal edebileceğim söylendi.

Kurye ile iletişime geçtiğimde ise siparişi bırakacağını, iptal etmeyeceğini belirtti ve oldukça saygısız bir tutumla görüşmeyi sonlandırdı. Buna rağmen siparişim bana hiç teslim edilmedi. Buna karşın sistemde siparişim “teslim edildi” olarak işaretlenmiş.

Durumu tekrar canlı desteğe ilettiğimde, kuryenin siparişi teslim ettiğini, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Ne ürünleri alabildim ne de 323 TL’lik ödediğim ücretin iadesi yapıldı. Çağrı merkezi üzerinden muhatap da bulamıyorum.

Hem iptal sürecindeki yetersizlik hem de teslim edilmemiş bir siparişin teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ödenen ücretin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu kurye ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

16 Şubat 11:05 (Şikayetten 1 gün sonra)

Benzer Şikayetler

1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Market’te Teslim Alınan Siparişlerde İade Engeli ve Çelişkili İptal Süreci

profile
28 Aralık 2025 11:44
156
yemeksepeti-markette-teslim-alinan-siparislerde-iade-engeli-ve-celiskili-iptal-sureci-1.jpg

1,5 Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve İptal Talebinin Reddi

profile
24 Ocak 20:18
78

Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişim İçin İade Sorunu Yaşıyorum

profile
06 Aralık 2025 20:06
285
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Market'te Adres Sorunu Ve Geciken İade Mağduriyeti

profile
22 Aralık 2025 02:09
185
Benzer Şikayet Yaz