Bozulabilir Gıda Ürünlerinin Dolaştırılması Ve İptal Seçeneği Sunulmaması

Yemeksepeti Market üzerinden Antalya Tazeyo Hızlı Market’ten verdiğim siparişte ciddi bir sorun yaşıyorum. Şu an devam eden siparişimde önce başka birinin siparişini teslim ettikleri için, benim tavuk ve yoğurt gibi bozulabilir ürünlerimi Antalya sıcağında yaklaşık 40 dakikadır araçta dolaştırıyorlar. Evimin dibindeki marketten alınan ürünlerimi, uygulamadaki haritadan da gördüğüm kadarıyla Antalya’nın diğer ucuna götürüp tekrar getirmeye çalışıyorlar.

Siparişim #×is2-2629-8734 numaralı bu işlemle ilgilidir ve eklediğim ekran görüntüsünde de kurye takip ekranı ve tahmini teslimat aralığı yer almaktadır. Böyle bozulabilir gıda ürünlerinin bu şekilde dolaştırılması hem hijyen açısından hem de sağlık açısından kabul edilemez bir durum ve bunun etik kurallarla da bağdaşmadığını düşünüyorum. Sipariş yola çıktıktan sonra da iptal seçeneği sunulmaması, kullanıcının bu tür riskli durumlarda tamamen çaresiz bırakılmasına neden oluyor.

Bu sipariş sırasında yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bozulma riski taşıyan ürünler için ücret iadesi ya da siparişin güvenli şekilde yeniden gönderilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için kurye ve sistem işleyişinizde gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.