to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün sabah saat 09.00 civarında Antalya Muratpaşa bölgesinde Yemeksepeti Market üzerinden toplam 1563,11 TL tutarında kredi kartıyla bir market siparişi verdim. Sistem, benim hiçbir onayım ve müdahalem olmadan teslimat adresimi kendiliğinden değiştirmiş. Kurye beni aramadığı gibi, yapılan tek arama da cevabı verdiğim anda arızaya düşmüş gibi görünerek sonlanmış. Siparişimin bana hiç ulaşmamasına rağmen uygulamada teslim edildi olarak işaretlenmiş.
Bu durum üzerine Yemeksepeti’nin yardım hattı üzerinden destek almaya çalıştım. Destek birimi, kurye ile hiçbir şekilde iletişime geçilemeyeceğini, sistem kaynaklı adres hatası olduğu için siparişin teslim edildi göründüğünü ve bu nedenle bana yardımcı olamayacaklarını söyledi. Görüşme ve yazışmaların ekran görüntülerini aldım, ayrıca telefonla ulaşabileceğim herhangi bir muhatap da bulunmuyor. Elime hiç geçmeyen ürünler için 1563,11 TL ödeme yapmış durumdayım.
Adres değişikliğinin sistem tarafından iznim olmadan nasıl yapıldığının araştırılmasını, siparişimin gerçekten teslim edilip edilmediğinin detaylı şekilde incelenmesini ve teslim almadığım bu siparişe ait 1563,11 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve konu hakkında yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. İlgili siparişin fatura numarası 22820260000090355’tir.
21 Aralık günü saat 11.12’de Yemeksepeti Market üzerinden sipariş verdim. Saat 11.45’te uygulamadan “Siparişiniz teslim edildi” şeklinde bildirim geldi; ancak tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı, fiili olarak herhangi bir teslimat yapılmadı. Durumu iletmek için uygulama üzerinden canlı desteğe defalarca ...
10 Mayıs saat 15.21’de Yemeksepeti üzerinden Y-Market’ten #c0gk-2619-j8v7 numaralı siparişi verdim. 848,48 TL tutarındaki bu siparişim bana hiç ulaşmamasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Kurye ne kapıma geldi ne de beni telefonla aradı, ürünlerin hiçbiri elime geçmedi. Adres değ...
Yemeksepeti Market üzerinden bugün saat 18.00 civarında yaklaşık 300 küsur tl tutarında bir sipariş verdim. Siparişim sorunsuz şekilde adresime teslim edildi, ürünlerde de herhangi bir problem yaşamadım. Ancak buna rağmen sistem üzerinden siparişimin iptal edildiğini ve ücret iadesi yapıldığını görd...
16 Kasım 2025 Pazar günü Yemeksepeti Market üzerinden Konya Selçuklu ilçesindeki adresime verdiğim #ur1p-hy13 numaralı market alışverişi siparişim teslim edilmedi. Ancak sistemde siparişimin teslim edildiği şeklinde işlem yapılmış ve kredi kartımdan 925,76 TL tahsil edilmiştir. Herhangi bir iade de ...
Yemeksepeti Market üzerinden az önce verdiğim siparişte adres bilgisini yanlış girdiğim için defalarca uygulama üzerinden değiştirmeye çalıştım ancak sistem buna izin vermedi. Sonuç olarak siparişim benim bulunmadığım, yanlış olan adrese teslim edildi ve buna rağmen ücret benden tahsil edildi. Sipa...
