to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Sipariş İçin İki Karttan Çift Çekim Ve Tek Sipariş Görünümü
Yemeksepeti üzerinden BİM/File Market Mağazacılık’tan Büyükçekmece bölgesine market alışverişi yaptım. İlk ödemeyi bir banka kartımla denedim, bankam işlemi reddetti. Ardından farklı bir banka kartımla yeniden denediğimde bu sefer ödeme onaylandı ve siparişim oluşturuldu. Ancak yaklaşık 10 saniye sonra, işlemi reddeden ilk bankamdan da SMS geldi ve o ödeme de onaylanmış göründü.
Böylece iki ayrı kartımdan çekim yapılmış olmasına rağmen Yemeksepeti uygulamasında sadece tek sipariş görünüyor ve benim adresime de yalnızca bir sipariş teslim edildi. Biri yaklaşık 1.148 TL civarında olan bu işlemlerden dolayı iki kartımdan da ödeme alınmış durumdayken sistemde ikinci sipariş hiç görünmüyor.
Hem Yemeksepeti’nden hem de BİM/file tarafında bu durumun incelenmesini, fazla çekilen tutarın tespit edilerek ilgili kartıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yemek Sepeti aracılığı ile BİM file marketten oluşturduğum sipariş, kredi kartımdan ödeme alınmasına rağmen Yemek Sepeti panelinde siparişlerimde gözükmüyor, bu sebepten karşımda muhatap yok ne Yemek Sepeti, ne de BİM File Market çekilen Ücretin karşılığını vermedi, resmen dolandırıldım bu Halkbank kredi kartımdan çekilen dijital slip dekontudur bu siparişi teslim etmediniz iptal de etmediniz bu resmen parama el koyduğunuzu gösterir, Tüketici Hakem Heyeti CİMER ve resmi ne kadar kurum varsa hepsine dekontlarımla başvurumu yapacağım, sonra siz uğraşın
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Benzer bir durum ile tekrar karşılaşmanız halinde, size daha hızlı destek olabilmemiz adına "Yardım Merkezi" > "Ödeme" alanından destek almak istediğiniz konuyu seçerek, talebinizi Ödeme Sistemleri ekibimize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Paneliniz otomatik SMS ile çözümlendi SMS i gönderiyor fatura slip hiçbir evrakı tanımıyor, bakın bu görseldeki dijital slip her şey belli iş yeri numarası burada tarih saat onay kodu, ayrıca bankam ile görüştüğümde siparişin muhasebeleşmiş be olduğu söylendi,
