to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market Siparişinde Kredi Kartımdan Üç Kez Çekilen Ücretin İadesi Yapılmadı
19.04 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim market teslimatlı siparişimde, tek bir siparişe ait 1.754,80 TL’lik tutar kredi kartımdan 3 defa çekildi. Toplamda kartımdan 3.509,60 TL görünmesine rağmen, bu fazla çekilen tutarların iadesi yapılmadı.
Yemeksepeti çağrı merkeziyle görüşerek fazladan alınan ücretlerin iadesini talep ettiğimde, ücretin hesabıma geri yatırılacağı söylendi. Bunun üzerine bankamın kredi kartı müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak banka, Yemeksepeti tarafından herhangi bir iade işlemi yapılmadığını belirtti. Üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.
Yemeksepeti ile tekrar görüşmek için defalarca uğraştım fakat ulaşabileceğim, durumu anlatabileceğim hiçbir muhatap bulamadım. Hem hesabımdan birden fazla kez para çekilmesi hem de “iade yapılacak” denip hiçbir işlem yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Levent Akçeli adına verilen #LXOC-2616-BYIO numaralı bu siparişe ait, fazladan çekilen tutarın ivedilikle kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
