to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market'te Sipariş Hatası Ve Çifte Çekim
Yemeksepeti Market üzerinden dün sipariş oluşturmaya çalıştım; ancak sistem hata verdi ve “sipariş oluştururken bir hata oluştu” benzeri bir uyarı aldım. Buna rağmen kartımdan 1.199,01 TL tutarında iki kez çekim yapıldı ve toplamda yaklaşık 2.400 TL civarında bir ücret tahsil edildi, fakat hiçbir şekilde siparişim oluşmadı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ve desteğe ulaşmayı denedim; ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Bu nedenle sorunum hâlâ çözülemedi ve kartımdan çekilen tutarlar beklemede görünüyor.
Fazla ve haksız yere çekilen bu ödemelerin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve işlemlerin detayları hakkında tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Mail adresim l********@gmail.com
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
