Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Açılmış Ambalajda Gelen Hoparlör, Garanti Belgesi Yok Ve Kötü Müşteri Hizmetleri

Açılmış Ambalajda Gelen Hoparlör, Garanti Belgesi Yok Ve Kötü Müşteri Hizmetleri
profile
29 Aralık 2025 22:35
79

Yemeksepeti Market üzerinden 29.12.2025 tarihinde Ttec Vox Mini Magsafe uyumlu kablosuz bluetooth hoparlör siparişi verdim. Ürün Ümraniye Tantavi Mahallesi’indeki adresime kurye ile teslim edildi. Ancak ambalaj kutusu yırtılmış, “buradan açınız” yazan tek sefer açma özelliği olan yapışkanlı açma bandı önceden açılmış şekilde elime ulaştı ve kutunun içinden ürünün garanti belgesi çıkmadı.

Durumu teslimattan yaklaşık 10 dakika sonra hemen Yemeksepeti uygulaması üzerinden canlı destek hattına fotoğraflarla birlikte ilettim. Buna rağmen müşteri temsilcisi, açık ve hasarlı ambalajı görmesine rağmen siparişin sorunsuz olduğunu iddia ederek görüşmeyi tek taraflı sonlandırdı. Aynı şekilde art A*** 3 kez derdimi anlatmama rağmen, her seferinde hem sorun reddedildi hem de müşterinin zekâsını küçümseyen, son derece rahatsız edici bir üslupla karşılaştım.

Normalde ürün değişimi talep edebilecekken, yaşadığım bu iletişim ve yaklaşım sebebiyle markaya karşı güvenim tamamen kayboldu. Bu nedenle ayıplı ve ambalajı daha önce açılmış şekilde gönderilen ürünün ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum.

acilmis-ambalajda-gelen-hoparlor-garanti-belgesi-yok-ve-kotu-musteri-hizmetleri-8.jpg
acilmis-ambalajda-gelen-hoparlor-garanti-belgesi-yok-ve-kotu-musteri-hizmetleri-7.jpg
acilmis-ambalajda-gelen-hoparlor-garanti-belgesi-yok-ve-kotu-musteri-hizmetleri-6.jpg
acilmis-ambalajda-gelen-hoparlor-garanti-belgesi-yok-ve-kotu-musteri-hizmetleri-5.jpg
acilmis-ambalajda-gelen-hoparlor-garanti-belgesi-yok-ve-kotu-musteri-hizmetleri-4.jpg
acilmis-ambalajda-gelen-hoparlor-garanti-belgesi-yok-ve-kotu-musteri-hizmetleri-3.jpg
acilmis-ambalajda-gelen-hoparlor-garanti-belgesi-yok-ve-kotu-musteri-hizmetleri-1.jpg
30 Aralık 2025 16:00 (Şikayetten 17 saat sonra)

Benzer Şikayetler

Yanlış Sipariş, Yetersiz Destek: 3 Saatlik Mağduriyet

profile
16 Ekim 2025 22:33
472

Yanlış Adrese Giden Sipariş İptal Edilemedi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
05 Ağustos 2025 13:14
509
yanlis-adrese-giden-siparis-iptal-edilemedi-ucret-iadesi-yapilmadi-4.jpg
yanlis-adrese-giden-siparis-iptal-edilemedi-ucret-iadesi-yapilmadi-3.jpg
yanlis-adrese-giden-siparis-iptal-edilemedi-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg
yanlis-adrese-giden-siparis-iptal-edilemedi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Halde Ücret Alınan Siparişim Ve Sonrası Yaşadıklarım

profile
17 Kasım 2025 23:08
79
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Nisan 2025 13:15
192
Yemeksepeti Market'te Kaybolan Sipariş Ve İade Sorunu
Yemeksepeti Market'te Kaybolan Sipariş Ve İade Sorunu
Yemeksepeti Market'te Kaybolan Sipariş Ve İade Sorunu

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Haksız Para Çekimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
06 Aralık 2025 01:24
111
teslim-edilmeyen-siparis-icin-haksiz-para-cekimi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-4.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-icin-haksiz-para-cekimi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-icin-haksiz-para-cekimi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-icin-haksiz-para-cekimi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz