Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34264890
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Halde Ücret Alınan Siparişim Ve Sonrası Yaşadıklarım

profile
Muhammed
Yemeksepeti Market
17 Kasım 2025 23:08
60

16 Kasım 2025 Pazar günü Yemeksepeti Market üzerinden Konya Selçuklu ilçesindeki adresime verdiğim #ur1p-hy13 numaralı market alışverişi siparişim teslim edilmedi. Ancak sistemde siparişimin teslim edildiği şeklinde işlem yapılmış ve kredi kartımdan 925,76 TL tahsil edilmiştir. Herhangi bir iade de gerçekleşmemiştir.

Sorunu çözmek için üç kez Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde siparişimin teslim edildiği, kapıma asıldığı ve kuryenin resim çektiği söylendi. Ancak ne kapım çalındı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Sipariş kapıya asılacak kadar küçük bir sipariş değildi ve kuryenin çektiği resim tarafıma iletilmedi, müşteri hizmetlerinden talep etmeme rağmen gönderilmedi. Siparişin ya başka bir adrese teslim edildiğini ya da kurye tarafından gerçeğe aykırı beyanda bulunulduğunu düşünüyorum. Olayı, fatura 16 Kasım 2025 saat 14:51’de mail adresime gelince fark ettim ve hemen kontrol ettim; evimin kapısında ya da apartmandaki diğer dairelerin önünde herhangi bir sipariş yoktu.

Yemeksepeti Market’i 5 yıldan uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.

Yemeksepeti Market Logo
Yemeksepeti Market
20 Kasım 2025 11:19 (Şikayetten 2 gün sonra)
Muhammed
Muhammed
24 Kasım 2025 15:05

20 Kasım 2025 Perşembe günü [email protected] adresine mail gönderdim. Ancak bugüne kadar tarafıma dönüş yapılmadı. Bu yüzden sikayetvar.com üzerinden şikayetimi dile getirmeye devam edeceğim. Yemeksepeti Market'i ilk çıktığı günden beri yüzlerce kez kullanmış ve neredeyse her ay 10 bin tl üzeri alışveriş yapan şahsımın beyanı değil kuryenin beyanı esas alındığı için mağduriyetim devam ediyor. Siparişi teslim eden kurye muhtemelen benimle aynı apartmanda oturuyor ve ürünleri kendi evine çekmiş ve siparişin navigasyon üzerinden tarafıma teslim edilmiş gibi göstermiştir. İlgili siparişin tutarı tarafıma iade edilmezse benim kaybım 925,76 TL olur. Ancak bu muvazaalı işlemi yapan kurye yaptığının yanına kar kaldığından cesaret alarak daha fazla suç işleyecektir. Açıkçası kuryesine güvenmediğim bu uygulamayı da artık tekrardan kullanmam mümkün olmayacaktır.

Benzer Şikayetler

Yanlış Adrese Giden Sipariş İptal Edilemedi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Gizem
Yemeksepeti Market
05 Ağustos 2025 13:14
365

05.08.2025 tarihinde, Yemeksepeti Market’in Likya (Muğla) şubesinden verdiğim j5u9-q5kr numaralı siparişte yanlış adres seçimi yaptığımı fark ettim. Sipariş henüz hazırlanma aşamasındayken “Siparişi İptal Et” butonunun kullanım dışı olduğunu gördüm ve bu nedenle iptal işlemini kendim gerçekleştireme...

yanlis-adrese-giden-siparis-iptal-edilemedi-ucret-iadesi-yapilmadi-4.jpg
yanlis-adrese-giden-siparis-iptal-edilemedi-ucret-iadesi-yapilmadi-3.jpg
yanlis-adrese-giden-siparis-iptal-edilemedi-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg
yanlis-adrese-giden-siparis-iptal-edilemedi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Teslim Edilmeyen Siparişe Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor

profile
Erdem
Yemeksepeti Market
30 Eylül 2025 23:27
180

30 Eylül 2025 tarihinde saat 21:00 civarında Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim #kn5y-SG4y numaralı siparişim, aradan 2 saat geçmesine rağmen hiç teslim edilmedi. Kurye beni aradı ve ürünleri merkeze geri götürdüğünü bildirdi. Siparişi kesinlikle teslim almadım. Bu süreçte Yemeksepeti müşteri hi...

teslim-edilmeyen-siparise-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmuyor-1.jpg

Teslim Edilmeyen Siparişe Yanıtsız Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
Rumeysa
Yemeksepeti Market
29 Ekim 2025 16:15
192

28 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim PV90-3A22-V1 numaralı siparişim, teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Siparişin teslim edilmediğini defalarca belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtiğimde sadece “teslim edildi görünüyo...

Öne Çıkan Konular

Yemeksepeti Market iade Yemeksepeti Market kurye Yemeksepeti Market müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz