Yemeksepeti'nde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Canlı Destek

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 19.13’te Carrefour SA Süper’den verdiğim sipariş, üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve şu an saat 21.02’yi geçti. Normalde maksimum 30–35 dakika içinde gelmesi gereken bir siparişin bu kadar uzun süre gelmemesini kabul edemiyorum.

Canlı desteğe bağlanmak istediğimde yaşadığım mağduriyetle gerçekten ilgilenmek yerine sadece kupon tanımlayıp konuyu kapatmaya çalıştılar. Ben kuponla geçiştirilmek değil, verdiğim siparişin zamanında ve doğru şekilde teslim edilmesini ve bu ciddi gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Yemeksepeti’nin, muhatabım olarak bu yaşanan gecikmeyi inceleyerek gerekli kontrolleri yapmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem almasını ve mağduriyetimin ciddiye alınıp giderilmesini talep ediyorum.