to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Teslimat Gecikmesi, İptal Reddi Ve Müşteri Temsilcisinin İlgisizliği
7 Kasım 2026 tarihinde saat 17.00’de Yemeksepeti üzerinden Karabük 100. Yıl Market’ten yaklaşık 2.053 TL’lik market siparişi verdim. Sipariş verirken uygulamada teslimat süresi 15–25 dakika olarak görünmesine rağmen, saat 18.15 itibarıyla siparişim hala teslim edilmedi ve süre bir buçuk saate yaklaşmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Gecikme üzerine siparişin iptalini talep ettim ancak iptal talebim de onaylanmadı, tarafıma herhangi bir kupon ya da para iadesi de tanımlanmadı. Kurye tarafı da, müşteri temsilcisi de süreç boyunca son derece ilgisiz davrandı ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tatmin edici bir destek alamadım.
Siparişimin yaşadığım gecikme ve ilgisizlik dikkate alınarak ivedi şekilde sonuçlandırılmasını, ücret iadesi ya da uygun bir telafi sağlanmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
