to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Teslim Edilmemiş Sipariş İçin 260 TL İadesi Talebi
4 Eylül 2026 tarihinde sabah saat 09.00’da Yemeksepeti üzerinden Sakarya Adapazarı’ndaki adrese Pınar Su’dan online damacana su siparişi verdim. Toplam 260 TL ödedim. Aynı gün saat 11.42’de uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak göründü ancak ne arandım ne de herhangi bir ürün teslim edildi.
Kapıyı, çevreyi ve apartmanı defalarca kontrol etmeme rağmen ortada ürün yok. Uygulama içi yardım kısmından ve Yemeksepeti’nin telefon hattından destek almaya çalıştım, ancak telefon hattı sadece iş ortaklarına hizmet verdiğini söyleyerek beni yardım merkezine yönlendirdi, yardım merkezinde de hiçbir şekilde ilerleyemediğim için muhatap bulamadım. İnternette de markaya ait herhangi bir müşteri hizmetleri telefon numarasına ulaşamadım. Bayi de konu ile ilgilenmedi ve kimse sorumluluk almadı.
Ödediğim 260 TL karşılığında hiçbir hizmet alamamama rağmen siparişim sistemde teslim edildi görünüyor ve mağdur durumdayım. Bu nedenle, teslim edilmeyen siparişim için ödediğim 260 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
