to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği İddia Edilen 315 TL’lik Su Siparişi İçin İade Talebi
16.08.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Mersin Mezitli’de bulunan Saka Su bayisinden damacana su siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık 12:40 civarında oluşturdum ve toplam 315 TL ödeme yaptım. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı.
Bunu fark edince önce firmayı telefonla aradım ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım. Ardından Yemeksepeti yardım merkezi üzerinden yazmam söylendi. Yardım merkezinde “teslim edilmedi” şeklinde işaretleme yaptığımda sadece “kapınıza bakın” şeklinde otomatik bir yanıt veriliyor, ancak siparişin hiç gelmemesi durumuna dair bir seçenek sunulmuyor ve somut bir çözüm sağlanmıyor.
Hem firmaya hem de Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam ve ödediğim 315 TL karşılığında hiçbir hizmet almamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yemeksepeti’nin t46b-2633-374j numaralı siparişim için teslimat kayıtlarını inceleyerek ya ürünün acilen tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
