to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde İptal Edilen Sipariş İçin Ödeme Alınmaması
Yemeksepeti Mahalle hesabım üzerinden dün aldığım wdjg-2618-8i78 numaralı siparişi hazırladım ve kuryeye teslim ettim. Ancak müşteri kapıda siparişi iptal etmiş ve ürünler bana geri dönmeden süreç tamamlanmış gibi gösterildi. Ürünlerim geri gelmediği gibi, Yemeksepeti tarafından da hiçbir ödeme yapılmadı.
Yemeksepeti’ni aradığımda ürünlerin imha edildiği ve tarafıma herhangi bir ödemenin yapılmayacağı söylendi. Bu siparişten doğan 587,50 TL tutarındaki hakedişimi alamadım ve mağdur edildim. Daha önce iptal olan bir siparişte ürün bana teslim edilmişti, bu defa aynı hassasiyetin gösterilmemesi kabul edilebilir değil.
Hem ürünün bana iade edilmemesi hem de ücretin yatırılmaması nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve 587,50 TL tutarındaki alacağımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistem ve süreçlerin gözden geçirilmesini istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
