Yemeksepeti Partner Başvurusunun İptali Ve Süreçteki Durgunluk

Bursa Nilüfer’de faaliyet gösteren Buz Petshop işletmem olarak Yemeksepeti Partner bünyesinde yer almak için Ocak 2026 tarihinde ilk başvurumu yaptım. Bu başvuruya ancak 2 ay sonra, Mart ayında geri dönüş sağlandı.

Müşteri temsilcisi tarafından arandığım sırada mağazamda perakende satış yapıyor ve o an müşterilerimle ilgileniyordum. Bu nedenle durumu nezaketle izah ederek, görüşmeyi 5 dakika sonra ya da gün içinde daha uygun bir saatte yapmayı rica ettim. Ancak ilgili temsilci bu talebimi dikkate almadığı gibi, bir daha hiçbir şekilde dönüş yapmadı ve tamamen kendi inisiyatifiyle tüm başvuru sürecimi sistem üzerinden iptal ederek sonlandırdı. Yoğun bir esnafın o an müşteriyle ilgileniyor olmasından daha doğal bir durum yokken bu yaklaşımın sergilenmesi, ticari profesyonelliğe tamamen aykırıdır.

Yemeksepeti platformunda yer alma isteğim devam ettiği için Nisan ayı ortasında sisteme yeniden başvuru yaptım. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen bu ikinci başvuru da bir türlü neticelendirilemedi ve sürecin hangi aşamada olduğuna dair muhatap bulamıyorum.

Ocak ayından bu yana Yemeksepeti Partner ekibinin sistemsizliği, geri dönüş yapmaması ve süreci sürekli sürüncemede bırakması nedeniyle işletme olarak ciddi zaman ve ciro kaybı yaşamaktayım. Yemeksepeti gibi kurumsal bir firmanın iş ortağı kazanma sürecini bu kadar amatör ve ilgisiz bir şekilde yönetmesini kabul etmiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, askıda bekletilen başvurumun ivedilikle sonuçlandırılarak Buz Petshop mağazamın aktivasyonunun sağlanmasını talep ediyorum.