Yanlış Ve Eksik Çerez Siparişi, Canlı Destekten Çözüm Alınamıyor

3 Haziran saat 09.58’de Yemeksepeti üzerinden Dağcıoğlu Kuruyemiş’ten toplam 1737 TL tutarında bir market siparişi verdim. Ayrı ayrı seçip sipariş ettiğim çerezler hem karışık şekilde hem de eksik olarak gönderildi. Ürünleri tek tek seçmeme rağmen, siparişim hem yanlış hazırlanmış hem de tarafıma eksik teslim edilmiştir.

Bu durum üzerine Yemeksepeti canlı destek ile görüştüm ve “işleyiş gereği olumlu yanıt veremiyoruz” şeklinde bir dönüş aldım. Hem yanlış hem de eksik gönderim yapılmasına rağmen çözüm sunulmaması beni mağdur etti. İlgili sipariş numaram p0gx-2623-zlci’dir.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için söz konusu siparişe ait 1737 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.