to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün İadesi Gecikiyor Ve Canlı Destek Ulaşılamıyor
17 Mayıs tarihinde Yemeksepeti üzerinden Sakarya Serdivan bölgesindeki Carrefour Market’ten vermiş olduğum #m0nd-2620-w30l numaralı siparişimde, toplamda yaklaşık 2.928 TL ve 250 TL civarında tutara denk gelen ürünler eksik gönderildi. Bu eksik ürünler için iade talebim alındı ve kredi kartı ödememe 1–3 iş günü içinde yansıyacağı bilgisi verildi.
Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Bunun üzerine Yemeksepeti canlı desteğine tekrar ulaşmak istedim fakat canlı desteğe bağlanılamıyor, sistem üzerinden destek alamıyorum. Bankamı arayıp durumu sorduğumda ise provizyonda bekleyen herhangi bir iade tutarı görünmediği söylendi.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve eksik ürünlere ait iade tutarının hâlâ yansımamış olmasından dolayı mağdur durumdayım. Eksik ürünlere ait toplam iade bedelimin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yardım merkezinden canlı görüşme yapamıyorum engelli mail yolladım ancak sorunum hala devam etmekte lütfen mağduriyetimi giderin Yemeksepeti'ne yakışmıyor
İade ödemem hala yapılmadı dolandırıcısısınız siz
