to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslimat, Eksik Sipariş Ve Destek Hattına Ulaşılamaması
14.06.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Pendik bölgesindeki Happy Center Market’ten kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş verdik ancak siparişimiz yanlış teslim edildi. Elimize süt, yufka gibi bize ait olmayan ürünler geldi, dondurma ve içecek gibi asıl siparişlerimiz ise hiç gelmedi.
Teslimat sırasında kuryeye durumu iletemeden kendisi hemen uzaklaştığı için müdahale edemedik. Uygulamadan yardım merkezine yazmak istediğimizde sistem sıkıntılı olduğu için işlem yapamadık, kuryeyle iletişime geçin uyarısı çıkmasına rağmen kuryeye de ulaşmamız mümkün olmadı. Ayrıca 444 5 445 numaralı hattı aradığımızda da herhangi bir destek alamadık, kimseye bağlanamadık. Mağaza da kapalı olduğu için oradan da yardım alma imkânımız olmadı.
Yanlış getirilen bu siparişin adresimizden alınmasını ve bizim vermiş olduğumuz asıl siparişin en kısa sürede eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma telefonla dönüş yapılmasını ve müşteri temsilcisi tarafından aranarak sürecin nasıl çözüleceği konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve iletişim kanallarının da bu tür durumlarda gerçekten ulaşılabilir olmasını bekliyorum.
Sipariş veren kisi: A**** O*** Ç***********
Ürünlerimizi iptal ettiler, paranız yatırılacak diye mesaj attılar. Ancak para iadesi olmadı. Ürünlerimiz sistemden kaldırıldı. Kapıda ödeme yaptık. Hesabımda hala yatırılan bir durum. Yok.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Param hala yatmadı. Paramın ivedilikle yatmasını istiyorum.
