Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kuryenin Açıklamasız Sipariş İptali Ve İade Sorunu

profile
14 Mayıs 20:19
1

14 Mayıs Perşembe günü Yemeksepeti üzerinden Happy Center Bomonti şubesinden toplam 5.300 TL tutarında genel ev alışverişi siparişi verdim. Ürünlerin bir kısmını bir kurye getirdi, kalanını ise başka bir kuryenin getireceği söylenerek teslimat tamamlanmamış şekilde kurye ayrıldı. Daha sonra ikinci kuryenin siparişi iptal ettiğini öğrendim ancak neden iptal edildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı ve tarafıma bilgi verilmedi.

Bu süreçte Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle dört farklı kez görüştüm. Her seferinde yalnızca ikinci kuryenin paketi iptal ettiği söylendi, fakat sebebi açıklanmadı, ayrıca gidip şubeden alabileceğime dair de herhangi bir yönlendirme yapılmadı. Kendi çabamla şubeyi arayıp ürünleri mağazadan alabileceğimi öğrenerek, kartla ödediğim bu siparişin kalan ürünlerini bizzat şubeye gidip almak zorunda kaldım. Ürünlerin iadesi de yapılmadı; oysa burada benim hiçbir kusurum yokken, hem zaman kaybı yaşadım hem de teslimat hizmetinden yararlanamamış oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, sipariş numarası #apl5-2620-5kho olan işlemle ilgili olarak neden ikinci kuryenin siparişi iptal ettiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

kuryenin-aciklamasiz-siparis-iptali-ve-iade-sorunu-1.jpg
15 Mayıs 09:27 (Şikayetten 13 saat sonra)

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Haziran 2023 12:44
64

profile
18 Ekim 2025 21:39
30

profile
16 Eylül 2024 13:19
188
Yemek Sepeti İade

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz