Yanlış Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
25 Kasım saat 14.29’da Yemeksepeti Mahalle üzerinden Happy Center / Gültepe’den yaklaşık 260 TL’lik market siparişi verdim. Kurye, apartman kapısının ...

14 Mayıs Perşembe günü Yemeksepeti üzerinden Happy Center Bomonti şubesinden toplam 5.300 TL tutarında genel ev alışverişi siparişi verdim. Ürünlerin bir kısmını bir kurye getirdi, kalanını ise başka bir kuryenin getireceği söylenerek teslimat tamamlanmamış şekilde kurye ayrıldı. Daha sonra ikinci kuryenin siparişi iptal ettiğini öğrendim ancak neden iptal edildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı ve tarafıma bilgi verilmedi.
Bu süreçte Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle dört farklı kez görüştüm. Her seferinde yalnızca ikinci kuryenin paketi iptal ettiği söylendi, fakat sebebi açıklanmadı, ayrıca gidip şubeden alabileceğime dair de herhangi bir yönlendirme yapılmadı. Kendi çabamla şubeyi arayıp ürünleri mağazadan alabileceğimi öğrenerek, kartla ödediğim bu siparişin kalan ürünlerini bizzat şubeye gidip almak zorunda kaldım. Ürünlerin iadesi de yapılmadı; oysa burada benim hiçbir kusurum yokken, hem zaman kaybı yaşadım hem de teslimat hizmetinden yararlanamamış oldum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, sipariş numarası #apl5-2620-5kho olan işlemle ilgili olarak neden ikinci kuryenin siparişi iptal ettiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
25 Kasım saat 14.29’da Yemeksepeti Mahalle üzerinden Happy Center / Gültepe’den yaklaşık 260 TL’lik market siparişi verdim. Kurye, apartman kapısının ...

24 Mayıs tarihine ait Yemeksepeti market siparişlerim sistemsel ödeme sorunu yüzünden tutar çekimi yapıldı ancak sipariş başarılı değil arızalı konuma düştü. Dolayısıyla teslimat yapılmadı. Yardım merkezinden çekilen ücretlerin iadesi için 24 Mayıs tarihinde talep oluşturdum. 29 Mayıs tarihinde hala...
18 Ekim 2025 akşamı saat 20:00 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Üsküdar’daki Happy Center’dan 496 TL tutarında turşu siparişi verdim. Ancak ürün stokta olmadığı halde bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan farklı bir muadil ürün gönderildi. Üstelik bu durumu ikinci kez yaşı...

Yemek Sepeti mağduriyet yaşatıyor. 11.09.2024 tarihinde 835 TL Happy Center'dan sipariş oluşturdum, iki tane kurye getirdi. Ayrı ayrı ilk gelen kurye benden ücreti çekti. Kapıda kredi kartı ile ödeme olarak ve ürünlerim eksik gelmesin dedim, 486 TL'lik ürün geliyor. Geri kalan ürün yok. Happy Center...
Bugün Yemeksepeti üzerinden Happy Center Aydınlı Yolu Pendik şubesinden kapıda ödemeli sipariş verdim. Saat 16:00’da verdiğim sipariş uzun süre teslim edilmedi, bu süreçte Yemeksepeti müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Siparişim yaklaşık 1...










