Teslim Edilmemiş 1.200 TL’lik Sipariş ‘Teslim Edildi’ Olarak Görünüyor Ve İade Yok

21.06.2026 tarihinde saat 17:45 civarında Yemeksepeti üzerinden MR. Pati isimli işletmeden kedi maması siparişi verdim. Sipariş numaram #zd1k-2625-6v9k, tutar ise yaklaşık 1.200 TL’dir. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde sipariş durumu “teslim edildi” olarak görünüyor.

İki gündür Yemeksepeti yardım merkezi üzerinden durumu defalarca yazmama rağmen ne ürünüm ulaştırıldı ne de para iadem yapıldı. Yardım merkezinden herhangi bir çözüm sunulmadı, aksine adeta görmezden geliniyorum ve engellenmiş durumdayım. Sonuç olarak ortada ne ürün var ne de iade edilmiş bir ödeme, bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, öncelikle tarafımdan alınan yaklaşık 1.200 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini ve siparişin “teslim edildi” görünmesine rağmen nasıl böyle bir durumun yaşandığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.