to read complaints and reviews, or file yours.Patlamış Karpuz Teslim Edildi, İade Talebi Reddedildi
20.07.2026 tarihinde saat 16.35’te İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’ne teslim edilmek üzere Yemeksepeti üzerinden Tazeyo Market’ten karpuz siparişi verdim. Sipariş geldiğinde karpuzun yolda düşmüş olduğu, poşetin içinde patlamış, suları aka aka dağılmış halde olduğu belliydi. Karpuz kepek kepek ayrılmış, lif lif olmuş, kesinlikle yenilecek durumda değildi.
Kurye kapıya geldiğinde ürünü bu şekilde görünce teslim almak istemediğimi belirttim. Kurye, ürünü geri alamayacağını, iade talebini benim oluşturmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Yemeksepeti uygulaması üzerinden hemen iade talebi açtım ancak talebim reddedildi. Karpuz zaten düşüp patlamış, bozulmuş bir haldeydi; iki gün boyunca sonuçlanmasını beklerken de sadece beklediği yerde sinek topladı, tüketilebilir hiçbir hali kalmadı.
Tüm bu yaşananlar sonucunda mağdur edildim. Kusurlu ve kullanılamaz durumda teslim edilen karpuz için ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde sürecin gözden geçirilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Sipariş no:#fe6s-2630-qtcr
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
