to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Siparişte Eksik Ürünler Ve İade Yanıtı Yok
12.07.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İstanbul Küçükçekmece bölgesindeki Carrefour SA Hiper şubesinden #jxeo-2628-007t numaralı siparişi verdim. Siparişi getiren kurye, siparişi ikiye böldüklerini, ikinci kısmın ayrıca geleceğini söyledi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ikinci kısım hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sipariş durumu uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlenmiş görünüyor.
Teslim edilmeyen kısımda 2 adet Kuru Kahveci Mehmet Efendi espresso çekirdek kahve 1 kg, 2 adet Carrefour SA 5 litre su ve 1 adet Banvit bonfile bulunuyordu ve bu ürünlerin toplam tutarı 2.011,03 TL idi. Eksik teslimata rağmen ne ürünler getirildi ne de ücreti iade edildi.
Yemeksepeti canlı destek üzerinden konuyla ilgili 5 kez kayıt açtım, her seferinde benimle ilgileneceklerini ve geri dönüş yapılacağını söylediler ancak bugüne kadar kimse aramadı ya da yazmadı. Şu anda canlı desteğe de bağlanamıyorum, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.
Eksik teslim edilen ürünlerin bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini veya ürünlerin eksiksiz olarak adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan iletişimsizlik ve mağduriyetimin dikkate alınmaması nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
