to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Persil Deterjanı Ve Erimiş Dondurma, Tekrar Talep Oluşturulamıyor Müşteri Hizmetleri Saygısız
19.06.2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim siparişimde yer alan Persil çamaşır deterjanı kırık, dondurma ise tamamen erimiş şekilde teslim edildi. Daha önce de aynı marketten erimiş dondurma teslimatı yaşadığım için uygulama üzerinden bu konuda talep oluşturmuştum. Bu siparişimde de kırık Persil ürününü fark edince yeniden talep iletmek istedim ancak sistem ikinci kez talep oluşturmama izin vermedi.
Bunun üzerine canlı desteği aradım fakat görüştüğüm M**** ve G**** isimli çalışanlar telefonu yüzüme kapattı ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Hem bozuk ve kırık ürün teslim edilmesi hem de müşteri hizmetlerinden bu şekilde saygısız bir tutumla karşılaşmam beni ciddi anlamda mağdur etti.
Kırık Persil çamaşır deterjanı ve erimiş dondurma için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için hem ürün sevkiyatının hem de müşteri temsilcilerinin tutumunun incelenmesini ve gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
