Keyfi Sipariş İptalleri Ve Zaman Kaybı Şikayeti

19.09.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden BİM’den art arda iki kez sipariş verdim. Toplamda 308 TL tutarındaki bu siparişlerimden ilki yaklaşık 12.55’te, ikincisi ise 13.46’da Yemeksepeti tarafından iptal edildi. Uygulamada siparişlerim “İptal” olarak görünüyor, iptal sonrası ücret iadesi yapılıyor ancak tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.

Buradaki asıl sorun sadece ücret iadesi değil, yaşadığım ciddi zaman kaybı ve sipariş verdiğim ürüne o anda gerçekten ihtiyaç duymam. Ürünler sistemde stokta varmış gibi görünüyor, sepetime ekleyip sipariş verebiliyorum fakat buna rağmen siparişlerim sonradan iptal ediliyor. Aynı durumun üst üste iki kez yaşanması sebebiyle mağduriyetim daha da büyüdü ve bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum.

Siparişlerimin neden iptal edildiğinin açık ve net şekilde açıklanmasını, sistemde stokta var olarak görünen ürünler için müşterinin bu şekilde oyalanmamasını, stok ve sipariş sürecinin düzeltilmesini ve hesabımda bu tür keyfi iptallerin önüne geçilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin sadece ücret iadesiyle değil, yaşadığım zaman kaybı ve ihtiyaç duyduğum ürüne ulaşamamam da dikkate alınarak giderilmesini istiyorum.