to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Teslimatı Ve Geciken İade Şikayeti
15.08.2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden BİM’den toplam 4.015 TL tutarında market siparişi verdim. Siparişim büyük olduğu için iki farklı kurye tarafından teslimat yapıldı. İlk kurye bir kısım poşetleri teslim edip gitti, ardından gelen ikinci kurye bana sadece bir poşet daha verdi ve markette hâlâ poşetlerimin kaldığını, siparişimin eksik olduğunu söyledi. Fişin bulunduğu poşet de teslim edilmedi.
Durumu hemen Yemeksepeti müşteri temsilcisine ilettim. Görüşme sonucunda 3.140,92 TL tutarındaki iademin gerçekleştirildiği ve en geç 7 gün içinde hesabıma yatacağı söylendi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Hem temel gıdalar, bebek ürünleri ve ev ihtiyaçları gibi önemli ürünlerimin eksik gelmesiyle mağdur oldum, hem de iade tutarım tarafıma ulaşmadığı için ayrıca mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine yalnızca bir kez ulaşabildim, daha sonrasında tekrar bağlanamadım. Uygulama üzerinden 4 farklı talep oluşturmama rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı. Talep kodum #TM9r-qbs5.
Eksik gelen ürünler için belirtilen 3.140,92 TL tutarındaki iade tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı ve kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Alışveriş yaptığım aynı gün 83₺ gibi bir iadem olmuş ama bana iade olacak tutar 3140.92₺ olmalı ve ben 7 gün daha bekleyemem zaten 10 gün beklemişim bir de üstüne ürün eksik lütfen yardımcı olun bana tutar ne yatacak
Konuşmalarda burda
Sorun çözüldü
