to read complaints and reviews, or file yours.Kedim İçin Önemli Ürün İptal Edildi, Yanlış Ürün Teslim Edildi Ve 1500 TL Ödeme Sorunu
Yemeksepeti Çarşı üzerinden Ümraniye Carrefour SA’dan verdiğim siparişte sistemin işleyişi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Kedim için asıl ihtiyacım olan ürünü sepete eklemiştim, bunun yanında da aslında ihtiyacım olmayan, öylesine aldığım ürünler vardı. Sipariş hazırlandıktan sonra tam tersine, kedime aldığım asıl önemli ürün iptal edildi, ihtiyaç duymadığım diğer ürünler ise teslim edildi.
Siparişi iptal etmek istediğimde sistem buna hiçbir şekilde izin vermedi, iptal seçeneği çıkmadı. Sonuç olarak kartımdan yaklaşık 1.500 TL çekildi ve ben asıl ihtiyacım olan ürünü alamadan, işime yaramayacak ürünlerle baş başa kaldım. Üstelik ne Yemeksepeti ne de Carrefour SA tarafında doğru düzgün bir muhatap bulamıyor, kimseyle görüşemiyorum. Sipariş numaram CELY-2626-GL6I’dir.
Asıl ihtiyacım olan ürün iptal edilip gereksiz ürünler gönderildiği için oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini ve bu sipariş için ödediğim tutarın eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
