Yellowtech Yaklaşık Bir Saattir Ürünü Kullanamıyorum

Yaklaşık iki ay önce Yellowtech firmasından Micro Matic sigara sarma makinesi satın aldım. İlk bir iki ay boyunca herhangi bir sorun yaşamadan kullandım ancak bugün itibarıyla makine tütün doldurmamaya başladı ve yaklaşık bir saattir ürünü kullanamıyorum.

Satın alma sonrasında bana hiçbir şekilde fatura veya fiş gönderilmedi. Üründe arıza yaşadıktan sonra firmaya ulaşmaya çalıştım ancak ne yazık ki herhangi bir şekilde iletişim sağlayamıyorum. Hem ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması hem de firmaya ulaşamıyor olmam sebebiyle mağdur oldum.

Arızalı ürünümle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürünün tamir, değişim veya uygun görülecek başka bir çözümle tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.