Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34291844
5
Meryem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satıcıya Ulaşılamıyor, Garanti Süreci Mağduriyeti

Satıcıya Ulaşılamıyor, Garanti Süreci Mağduriyeti
Satıcıya Ulaşılamıyor, Garanti Süreci Mağduriyeti
profile
Meryem
SMK Bilişim
20 Kasım 2025 14:50
579
Meryem'in Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü”

18 Mart 2024 tarihinde Epttavm üzerinden SMK Bilişim satıcısından Xiaomi Mi Smart Kettle satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra iç kısmında paslanma oluştu ve 2-3 gün içinde tamamen bozuldu, çalışmamaya başladı. Ayrıca ürünü çalıştırdığımda yanık kokusu gelmeye başladı.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle garanti kapsamında çözüm arayışına girdim. Epttavm ile iletişime geçip fatura talebinde bulundum, faturanın mail olarak iletileceği söylendi. SMK Bilişim satıcısına ise ulaşamıyorum ve Epttavm de sadece fatura göndermek dışında yardımcı olamayacaklarını belirtti. Xiaomi teknik servisine başvurduğumda ise ürünün satıcı garantili olduğu ve satıcı ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak satıcıya ulaşamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürünün garanti kapsamında olduğu için ya tamirinin yapılmasını ya da sıfır ürünle değişimini talep ediyorum. Sipariş numaram: PTT-6OI3DRL1S-180324. Teslimat adresim Kocaeli Gebze'dir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Meryem
Meryem
26 Kasım 2025 19:33

Hala marka bana ulaşmadı

SMK Bilişim Logo
SMK Bilişim
17 Aralık 2025 09:41 (Şikayetten 26 gün sonra)
Meryem
Meryem
17 Aralık 2025 10:01

Merhaba garantili ürünün 166 TL kargo parasını neden ben ödeyeceğim marka tarafından karşılanmasını talep ediyorum

Meryem
Meryem
21 Aralık 2025 00:30

Sorun çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Özlem sonucu yetersiz buldu

Sıfır Diye Aldığım Akıllı Saat Kullanılmış Ve Arızalı Çıktı Değişim Yapılmıyor

profile
Özlem
SMK Bilişim
18 Ağustos 2025 10:57
1.368

Epttavm üzerinden smk Elektronik ve Bilişim Teknolojileri tic. Ltd. Şti. Firmasından 2328,48 TL ödeyerek Xiaomi Redmi Watch 4 akıllı saat satın aldım. Ancak bana gönderilen ürünün sıfır olması gerekirken, kullanılmış ve bozuk bir ürün gönderildi. Ürünün daha önce kurulumunun yapıldığı ve kullanıldığ...

sifir-diye-aldigim-akilli-saat-kullanilmis-ve-arizali-cikti-degisim-yapilmiyor-1.pdf
1 Destek
1
İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Epttavm'den Alınan Ürünün Faturası Gönderilmedi

profile
İlhan
Cepkom
03 Mart 2025 13:27
151

15/09/2024 tarihinde Epttavm'den "PTT-OG7EGSV2C-150924" sipariş koduyla satın aldığım "Xiaomi Electric Glass 1.7 litre 2200 w Kettle"a ait fatura satıcı tarafından gönderilmedi. 04/01/2025 tarihinde Epttavm müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. O tarihten itibaren müşteri hizmetler...

Epttavm'den Alınan Ürünün Faturası Gönderilmedi
1
İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Telefonun IMEI Sorunu Ve Çift Sim Kart Arızası

profile
İrfan
Globtech
23 Eylül 2025 19:00
1.614

16.12.2024 tarihinde Epttavm sitesi üzerinden Globtech firmasından Xiaomi 13 Pro çift sim kartlı bir telefon satın aldım (Sipariş No: PTT-26KAJND19-161224). Cihazı mesleğim gereği yurt dışında kullanmam gerekti ve bir ay önce ikinci sim kartı kullanmak istediğimde çalışmadığını fark ettim. Türkiye’y...

1 Yorum
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Smk Bilişim Kullanılmış Ürün Gönderimi Ve Yanıltıcı Satış Deneyimi

profile
Hüseyin
SMK Bilişim
09 Ekim 2024 16:07
3.483

Smk Bilişim, kullanılmış, açılmış ve tekrar paketlenmiş ürün gönderimi yapıyor. Epttavm'den 7/10/2024'de verdiğim Poco X6 Pro 5G model telefonun fabrika çıkışı ekran üzerinde olması gereken koruyucunun olmaması, ürünü açtığımda şarj seviyesinin fabrika çıkış seviyesinde değil de yüzde 4 olarak gelm...

1 Destek
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz