Yeedi Robot Süpürge Tamirinde Uzun Gecikme Ve İletişim Sorunu

Yeedi Mop Station model robot süpürgemi, arızası nedeniyle 13 Mart 2026 tarihinde en yakın yetkili servis olarak yönlendirildiğim Antalya Smart Fix Dayanıklı Ev Aletleri Ticaret ve Sanayi Ltd. Şti.’ye gönderdim. Servis, cihazda parça değişimi yapılacağını söyleyerek benden 16 Mart 2026 tarihinde 5.694 TL ödeme aldı. Ancak o günden bu yana, yani yaklaşık bir ay boyunca ne süpürgem elime ulaştı ne de net bir bilgi verildi.

Yeedi müşteri hizmetlerini 444 97 21 numarasından aradığımda beni sürekli en yakın yetkili servise bağlıyorlar, fakat servis çoğu zaman telefona hiç cevap vermiyor. Çok nadiren telefonu açtıklarında ise robot süpürgemin kargolanmaya hazır olduğunu, gönderileceğini söylüyorlar; ancak her seferinde aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi ya da teslimat gerçekleşmiyor ve tekrar kendilerine ulaşılamıyor. Müşteri numaram 5319****48 olup, bu süreçte hem ürünsüz kaldım hem de ödediğim bedel karşılığında hizmet alamadım.

Yeedi ve Antalya Smart Fix yetkili servisinden, parça değişimi için ücretini ödediğim Mop Station robot süpürgemin daha fazla gecikmeden acilen onarılıp tarafıma kargolanmasını ve kargo bilgilerimin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.