to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bağlantı Nedeniyle Haksız Ceza
Samsun'un İlkadım ilçesinde yıllardır oturduğumuz evimizde, kaçak kullanımdan dolayı ceza yazılmak üzeredir. Yıllardır düzenli fatura ödemekteyiz. Sayaç yeni değişmiş olup, bağlantıyı tamamen YEDAŞ personeli yapmıştır. Sizin yaptığınız yanlış bağlantı yüzünden ceza ile karşı karşıyayız. Düzenli fatura ödemekteyiz, geçmiş düzenli kullanımlarımızda sorun yoktur. Destek rica ediyorum.
Gelişme
YEDAŞ kaçak elektrik kullanımı tespit ettiğini söyledi ceza ile karşı karşıya kaldık fakat olayın Aslı sayaç değişirken bağlantıyı yanlış yapmışlar kendileri ile alakalı düzenli fatura ödedik bugüne kadar sonra talepte bulunduk düzelttiklerini söylediler fakat şu anda fatura yazmaya gelen arkadaş abonelik olmadığını için fatura yazmadı üstüne basa basa şubeye gitmemiz gerektiğini sordum halde gerek Yok düzelttik gibi konuştular hala Mağdur etmeye devam ediyorlar THH başvurusu yapacağım avukat eşliğinde delillerle belgelerle dosya hazırlıyorum
Değerli Tüketicimiz Gökmen H.; Şikayetiniz ile ilgili derhal inceleme çalışmalarımız başlatılmıştır. Detaylı inceleme için gerekli bilgilere ulaşmak adına sizinle kısa süre içerisinde iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Değerli Tüketicimiz Gökmen H.; Talebiniz ile ilgili bilgi aktarabilmek adına sizlere irtibat hattımız üzerinden arama gerçekleştirdik ancak ulaşamadık. Bu nedenle tekrar iletişim kuracağız. Hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle çalışıyoruz. Paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için Acil Destek Hattı, WhatsApp hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Beni arayan müşteri yetkilisine çok teşekkür ederim çok ilgili kısa süre de çözüme kavuştu
Sorunumu çözdükleri ile ilgili aradılar tekrar şubeye gitmeme gerek yok dendi bugün elektrik faturası yazmaya gelen personel abonelik olmadığını söyledi hata üstüne hata bu kadar mağdur edilmemeliydik sorunumuzu çözemedikleri çözdükleri sandık
