İade Edilen Ücretin Geri Ödenmemesi Ve Instagram Üzerinden Yanıt Alamama

Yebb. Shop üzerinden satın aldığım ceket/hırka ürününü iade ettim ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Ürünü kargo ile geri gönderdim ve kargonun teslim edildiğine dair takip numaram da mevcut.

Ödemeyi EFT/havale yöntemiyle gerçekleştirdim fakat firma tarafından para iadesiyle ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Instagram üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım, ne süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de tarafıma dönüş sağlanıyor.

Ürünü iade etmeme ve kargonun teslim edilmesine rağmen ücretimin tarafıma iade edilmemesinden dolayı mağdur oldum. Ücretimin bir an önce, ödediğim şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.