Yaka Design'den Ceket Siparişi Gecikiyor Ve 2.250 TL İadesi Talebim Yanıt Bulamıyor

Yaka Design adlı Instagram sayfasından 23 Aralık tarihinde iki adet ceket siparişi verdim ve toplam 2.250 TL ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. O günden bu yana “kargonuz çıkacak” denilerek yaklaşık on gündür oyalandım; ne ürünler gönderildi ne de karşıma muhatap olabileceğim biri çıktı.

Firma ile yaptığım yazışmalarda ürünlerin yurt dışından, gümrükten geleceği söylendi; ancak ben sipariş verirken böyle bir bilgi kesinlikle paylaşılmadı. Dekontum ve tüm mesajlaşmalarım mevcut olmasına rağmen tarafıma herhangi bir somut dönüş yapılmadı, sürekli oyalandım ve süreç ciddiye alınmadı.

Bu nedenle, artık ürünleri beklemek istemiyorum ve ödediğim 2.250 TL tutarındaki ücretin hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.