Müşteri İletişiminde Yaşanan Kesintiler
- Yanıtsız bırakılan şikayetler: 10 şikayette yanlış ürün veya kargo gecikmesi sonrası Instagram mesajlarının yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
- Süreçlerin sürüncemede kalması: 6 şikayette değişim formlarının doldurulmasına rağmen 10-15 gün boyunca bilgi verilmediği aktarılıyor.






















