Müşteri İletişim ve Destek Süreçlerindeki Aksaklıklar
- İletişim kanallarının yanıtsızlığı: 11 şikayette Instagram mesajlarının ve destek taleplerinin yanıtsız bırakıldığı bildiriliyor.
- Süreçlerin belirsizliği: 6 şikayette değişim formlarının doldurulmasına rağmen 10-15 gün boyunca bilgi verilmediği aktarılıyor.






















