to read complaints and reviews, or file yours.YDS Shop'ta Sipariş İptali Gerçekleşmiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
YDS Shop üzerinden 19 Ağustos’ta iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ürünler “gpp 05 gh nv ayakkabı - gri gri - 42 AC1100000661-gri” ve “gpp 05 gh nv ayakkabı - gri gri - 43 AC1100000661-gri” idi. Siparişim uzun süre “siparişiniz alındı” durumunda kaldı, 14 gün boyunca hiçbir ilerleme olmayınca iptal talebinde bulundum.
03.09.2026 tarihinden bu yana iptal talebim sistemde beklemede görünüyor ve herhangi bir işlem yapılmıyor. 448FB 7231L numaralı siparişimle ilgili bu süreçte müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum.
Hem siparişim iptal edilmiyor hem de muhatap bulamıyorum, bu durum beni mağdur ediyor. İlgili siparişimin acilen iptal edilmesini, varsa ödediğim tutarın gecikme olmadan hesabıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Ahmet Bey, YDS Shop üzerinden 19 Ağustos’ta vermiş olduğunuz iki ayakkabı siparişinizin (gpp 05 gh nv ayakkabı - gri gri - 42 ve 43) uzun süre "siparişiniz alındı" aşamasında kalması ve 14 gün boyunca ilerleme olmaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için öncelikle özür dileriz. 03.09.2026 tarihinden bu yana iptal talebinizin sistemde beklemede kalması ve müşteri hizmetlerine ulaşamadığınız için de aynı şekilde üzgünüz. Siparişinizin iptalini ve ödediğiniz tutarın tam iadesini acilen gerçekleştireceğimizi bildirmek isteriz. İlgili iade işlemini, ödeme yaptığınız yönteme göre en kısa sürede, gecikme olmadan hesabınıza aktaracağız. İade tamamlandığında, size bilgilendirme mesajı göndereceğiz. Yaşadığınız aksaklık nedeniyle tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Yardımınız için çok teşekkür ederim kargom sagsalim elime ulaştı
Teşekkürler
