to read complaints and reviews, or file yours.YDS Boots Ayakkabım Teslim Edilmedi, Siparişim Kayıp ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
06.11.2025 tarihinde YDS’nin kendi internet sitesi üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim. Ödemem alındı ve faturam kesildi, ancak ürün bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen 17.11.2025 tarihinde sistemde siparişimin “teslim edildi” olarak göründüğüne dair bilgi mesajı aldım.
Siparişime ait 1Z05576E6815538761 numaralı kayıt üzerinden verdiğiniz kargo takip numarasıyla da herhangi bir sonuca ulaşamıyorum, kargomun nerede olduğu belli değil. Ne kargo firmasıyla ne de sizin tarafınızdan verilen takip numarasıyla muhatap bulabiliyorum. Ayrıca müşteri hizmetleriniz de telefonlara cevap vermiyor.
Ödemesini yaptığım ve faturası kesilmiş olan ürünümün nerede olduğunun tespit edilerek, en kısa sürede tarafıma gerçekten teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Gökhan Bey, 06.11.2025 tarihinde YDS’nin internet sitesinden vermiş olduğunuz ayakkabı siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve teslimat sorunu için çok üzgünüz. Ödemeniz alındı ve faturanıza kesildiği halde ürünün size ulaşmaması, ayrıca sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmesi durumunun sizi hayal kırıklığına uğrattığını anlıyoruz. Siparişinizin 1Z05576E6815538761 numaralı kayıt üzerinden verdiğimiz kargo takip numarasıyla ilgili olarak da bir sonuç alamamanız ve müşteri hizmetlerimizin telefonlara cevap vermemesi nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı tamamen kabul ediyor ve sorununuzun en kısa sürede çözülmesi için hemen harekete geçiyoruz. Kargonuzun tarafınıza yeniden teslim edilmesi adına ürün çıkışınız PTT kargo ile sağlanmıştır. 2791713714527 takip no ile ürünlerinizin kargo takibini sağlayabilirsiniz. Ürününüzün en kısa sürede size teslim edilmesini sağlayacağız. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız mağduriyeti en kısa sürede gidermek için çalışıyoruz. Saygılarımızla,
